店舗をショールーム（展示場）のように利用することから来た言葉。
ショールルーミング拡大の背景と要因
- スマートフォンによる価格比較・レビュー閲覧が容易になった。
- ECサイトが送料無料や即日配送など利便性を高めた。
- 実店舗の価格が高い場合、消費者が「損をしたくない心理」でネットに流れる。
小売業側の対策
ショールーミングは一見「店舗離れ」に見えるが、近年ではこれを逆手に取る「ウェブルーミング（Webrooming）」や「OMO（Online Merges with Offline）戦略」が注目されている。- 店舗で体験・相談 → ECサイトで購入（公式ストア連動）
- 店舗在庫をネットで確認し、来店予約
- 店舗で購入特典をオンラインでも利用可能にする
具体例
- 家電量販店：店頭価格とEC価格を統一してショールーミング（店舗では見るだけで後日ネットで購入）を対策。
- 化粧品ブランド：店舗で肌診断・カウンセリングを受け、後日オンラインでリピート購入できるよう連携。
- アパレル：「店舗は試着中心」「決済はオンラインで」という“売らない店”スタイルの導入。
