一般には 「80:20の法則」 として知られ、例えば以下のように表現される。
優良顧客20%にリソースを集中することで効率的な売上拡大を狙える。
商品戦略
売上の大部分を占める主力商品群を特定し、重点的に販促する。
広告・販促
成果の高いチャネルや施策を見極めて、そこに投資を集中させる。
- 売上の80%は、20%の主要顧客から生まれる
- 問題の80%は、20%の原因から発生している
- 利益の80%は、20%の商品から得られる
※経験則であり、必ずしも80:20に固定されるわけではない。実際には70:30や90:10などの比率になる場合も多い。
マーケティングにおけるパレートの法則の活用例
顧客分析優良顧客20%にリソースを集中することで効率的な売上拡大を狙える。
商品戦略
売上の大部分を占める主力商品群を特定し、重点的に販促する。
広告・販促
成果の高いチャネルや施策を見極めて、そこに投資を集中させる。
パレートの法則のメリットとデメリット
メリット
デメリット
- 効率的な資源配分が可能になる
- 優先順位を明確にできる
- 成果につながりやすい活動に集中できる
デメリット
- 少数に依存しすぎるとリスクが高まる
- 他の80%を軽視しすぎると新しい成長機会を失う可能性がある